Na Amado & Filipe, preocupamo-nos com a sua segurança e fazemos todos os esforços para proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Amado & Filipe, está envidada em garantir que a sua privacidade está protegida. Afiança que os dados pessoais e pedidos que faz no nosso site estão seguros, são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita. A Amado & Filipe opera de acordo com os princípios descritos na política do Regulamento (EU) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.

Tratamento de dados pessoais

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Amado & Filipe, Lda.

Todo o utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais, respeitamos o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja a mínima necessária.

Dados Recolhidos

Exemplos de dados pessoais que a Amado & Filipe, Lda pode recolher:

1. Nome, número de documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), data de nascimento, entre outros;
2. Informações de contato, como endereço de e-mail, contato telefónico, morada, entre outros;
3. Informações demográficas, histórico de encomendas e faturação, provas fotográficas e de vídeo dos produtos adquiridos, preferências e interesses, entre outros:
4. Outras informações que sejam relevantes pelas partes.

O tratamento, dos seus dados pessoais funcionam mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, contrata um serviço, grava um endereço de entrega ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento poderá ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

Utilizamos as suas informações para lhe prestar um melhor serviço. Os dados solicitados são essenciais para que se possa registar no nosso site, efetuar encomendas e simplificar a elaboração de futuras encomendas.

Não guardamos dados pessoais de pagamento.

Alguns exemplos de utilização de dados pessoais:

1. Registar e comprar online – registo na loja online, consultar o histórico de encomendas, alterar endereços, consulta/verificação do estado de pedido de devolução; entrar em contato connosco através de formulário, envio de encomendas, entre outros;
2. Faturação – Os seus dados fiscais são fundamentais para cumprir com as regras impostas pela Autoridade Tributária, sempre exigir fatura com NIF esta será comunicada à Autoridade Tributária;
3. Marketing – Poderemos utilizar os seguintes canais de contato: e-mail, sms; estes poderão servir para atividades promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais, inquéritos ou outros. Utilizamos os dados que nos forneceu;
4. Garantias, Devoluções e Reparações – A Amado & Filipe poderá solicitar envio de fotografias e ou vídeos para fazer prova do estado da mercadoria/equipamentos para o qual deseja ativar a garantia, solicitar reparação ou devolução. A Amado & Filipe não é responsável pela elaboração das fotografias e ou vídeos. Os seus dados pessoais servem para proceder à ativação de garantia, reparação ou substituição dos equipamentos/mercadoria. Poderemos solicitar e utilizar os seus dados bancários, Iban, para dar seguimento ao processo de devolução.

Divulgação dos seus dados pessoais

Os seus dados só serão transmitidos pela Amado & Filipe, Lda; se necessário a empresas parceiras de forma a prestar um bom serviço ao cliente, nomeadamente:

1. Transporte – A Amado & Filipe, contrata parceiros externos para proceder ao envio das suas encomendas. Dados pessoais que poderão ser transmitidos: Nome, Morada, telefone, email, de forma a que a transportadora possa efetuar a respetiva entrega.
2. Serviços de pagamento Eletrónico – A Amado & Filipe utiliza a plataforma de pagamentos SIBS, para gerir os pagamentos das encomendas efetuadas por si, esta entidade cumpre com todos os protocolos de segurança obrigatórios.

A Amado & Filipe, Lda também poderá divulgar os seus dados pessoais sempre que seja imposto por Entidades públicas, como Autoridade Tributária, cumprir leis aplicáveis, responder a inquéritos judiciais e governamentais, estar em conformidade com processos legais válidos.

Para que conste os seus dados pessoais, não serão divulgados a terceiros sem que seja informado ou que tenha dado o seu consentimento, quando for exigido por lei, exceto nos casos previstos por Lei.

RGPD

Os seus dados pessoais, são importantes para suportar os serviços que prestamos, queremos continuar a fazer uso dos mesmos de forma lícita e transparente. Enquanto titular dos dados pode exercer os direitos de: Acesso, Retificação, Esquecimento, Limitação e oposição. Para isso basta enviar um email para geral@amadoefilipe.pt

A Amado & Filipe, Lda não é responsável pela obrigatoriedade de algumas plataformas digitais utilizarem os dados pessoais dos clientes. Tais como Autoridade Tributária, outras entidades de jurisdição, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, Livro de Reclamações, Livro de Elogios, entre outros. A Amado & Filipe, Lda também não é responsável se por sua livre e espontânea vontade nos enviar comunicações com os seus dados pessoais, independentemente do meio utilizado.